Support

Das berührungslose Dosieren erhöht zwar den Durchsatz, die sog. Uph bzw. Taktrate in der Produktion, stellt aber auch, bedingt durch unterschiedliche rheologische Eigenschaften der Dosiermedien und letztendlich durch eine Vielzahl den Prozess beeinflussender Störgrößen besondere Anforderungen an den jeweiligen Anwendungsprozess.

Die Firma VERMES Microdispensing GmbH kann auf diesem Gebiet durch langjährige Erfahrung zurückblicken. Diese Erfahrung geben wir gerne durch unser geschultes Supportpersonal an unsere Kunden weiter. Wir bieten umfangreiche Unterstützung...

... im Presales-Bereich - der eigentlichen Vorverkaufsberatung - in drei Stufen:

·         Stufe I : Ausführliche telefonische Beratung

Ziel dieser ersten Stufe ist es, mit Ihnen alle Details zur geplanten oder zu bestehenden Anwendung abzuklären. Dabei ist es wichtig, dass wir Ihren Prozess verstehen. Erst dann können wir Ihnen Empfehlungen zu weiteren sinnvollen Schritten zur Integration unserer Dispenser in Ihre Applikation geben. Genauso wichtig ist natürlich auch die Beantwortung all Ihrer individuellen Fragen zur Machbarkeit, wie auch die gemeinsame Lösungsfindung mit Information zur Einbindung unserer Systeme in Ihre neuen oder bereits bestehenden Anlagen.

·         Stufe II : Testdosierung von Kundenmaterialen

In den meisten Fällen empfehlen wir, Ihr Medium und Ihre Dosieranforderung zunächst praktisch zu testen. Dazu können Sie entweder das Medium - meist in Kartuschen - zu uns ins Testlabor nach Otterfing schicken oder sogar das Medium persönlich zu uns bringen und dem Test direkt beiwohnen. Sie erhalten von uns im Anschluss einen aussagefähigen Testreport mit einer Einstufung Ihres Dispensprozesses im Labor hinsichtlich Prozesstabilität und Ästhetik (Tropfenbeurteilung). Unsere Testergebnisse bieten Ihnen weiterhin Empfehlungen zur Systemparameterisierung  beim späteren Einsatz unter realen Umgebungsbedingungen in Ihrem Produktionsprozess.

Stufe III : Mietsystem

Nachdem Sie sich im Detail davon überzeugt haben, ob unser System passend ist, können Sie das System von uns für eine oder mehrere Wochen mieten und dabei ausführlich testen. Sollten Sie sich für den Kauf entscheiden, so kann ein Großteil der Miete auf den späteren Kaufpreis angerechnet werden.

... im Aftersales-Bereich - also nach dem Kauf:

Schulung und Inbetriebnahme vor Ort 

Selbstverständlich unterstützen wir Sie mit unserer Erfahrung bei der Integration unserer Systeme in Ihre Produktionslandschaft. Um die Anwendungsmöglichkeiten unserer Systeme voll auszuschöpfen, bieten wir nach der Inbetriebnahme Schulungen vor Ort oder in unserem Hause an.

Wartung, Reparatur und Service

Ausgefeilte Wartungs- und Reparaturkonzepte garantieren Ihnen ein planbares und sicheres Produktionsergebnis.

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